Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 1000zz

Để sử dụng dịch vụ của 1000zz, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 1000zz nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào khác.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, trung thực và đầy đủ. 1000zz có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Bạn không đang bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng với cá nhân bạn.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 1000zz. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng việc tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký tài khoản tại 1000zz, bạn có nghĩa vụ cung cấp các thông tin chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ theo CCCD/CMND, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định.

• Tên đăng nhập và mật khẩu của bạn là thông tin bí mật – không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.
• 1000zz có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• Thông tin tài khoản chỉ có thể được thay đổi thông qua kênh hỗ trợ chính thức của 1000zz sau khi xác minh danh tính thành công.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng 1000zz phải tuân theo các quy định sau:

• Mọi cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống sẽ không thể huỷ bỏ hoặc thay đổi, trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 1000zz.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược, hoặc sự cố hệ thống, 1000zz có quyền huỷ bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Người chơi tham gia đá gà trực tiếp và casino live phải chấp nhận rằng kết quả được xác định theo quy trình thực tế được phát sóng trực tiếp.
• Tiền cược được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng tuỳ theo từng trò chơi và được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.

1000zz bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược tối đa cho từng người chơi, từng trò chơi hoặc từng sự kiện thể thao mà không cần thông báo trước trong trường hợp cần thiết để quản lý rủi ro.

1000zz hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Được xử lý ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tuỳ theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tại 1000zz.
• 1000zz không tính phí xử lý giao dịch nạp/rút tiền trong điều kiện thông thường. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng của họ.
• Trong trường hợp nghi ngờ rửa tiền, gian lận hoặc vi phạm điều khoản, 1000zz có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra theo quy định pháp luật.

1000zz thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

• Tiền thưởng và khuyến mãi chỉ được sử dụng để đặt cược, không được rút ra trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) quy định.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• 1000zz bảo lưu quyền thu hồi hoặc huỷ bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các khuyến mãi đã được nhận và đang trong quá trình hoàn thành yêu cầu vòng cược vẫn sẽ tiếp tục có hiệu lực.

Việc tham gia các chương trình khuyến mãi của 1000zz đồng nghĩa bạn đã đồng ý với toàn bộ điều kiện cụ thể của chương trình đó, bao gồm cả yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng tiền thưởng.

Người dùng 1000zz tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế cá cược không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch nhằm rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh các hạn chế tài khoản.
• Hành vi câu kết (collusion) với người chơi khác hoặc với bất kỳ bên thứ ba nào để thao túng kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc các điểm yếu của hệ thống vì mục đích trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hoá với đội ngũ hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.

1000zz cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người chơi bằng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, bao gồm mã hoá SSL 256-bit và xác thực hai yếu tố (2FA). Tuy nhiên, sự an toàn của tài khoản cũng phụ thuộc vào trách nhiệm của chính người dùng.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 1000zz.
• Thông báo ngay cho 1000zz nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.

1000zz không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản được khuyến nghị.

1000zz tin tưởng rằng cá cược nên là một hình thức giải trí lành mạnh. Chúng tôi cam kết cung cấp các công cụ và hỗ trợ cần thiết để người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình một cách có trách nhiệm.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có quyền yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Thời gian nghỉ: Tính năng "nghỉ ngơi" cho phép người chơi tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần mà không cần cung cấp lý do.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi thông báo định kỳ nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1000zz không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• 1000zz không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có thể tạm dừng dịch vụ để bảo trì hệ thống sau khi thông báo trước (trừ trường hợp khẩ n cấp).
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố đường truyền Internet, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của 1000zz.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 1000zz không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào trong quá trình tham gia cá cược hợp lệ.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của 1000zz đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

1000zz có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 1000zz. Sau khi đóng tài khoản, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

1000zz bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Sau khi thay đổi có hiệu lực, việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 1000zz đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 1000zz, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (email) trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan.

1000zz cam kết xem xét và phản hồi tất cả các khiếu nại hợp lệ một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.